นโยบายความเป็นส่วนตัว
ox89 คุ้มครองข้อมูลของคุณอย่างไร
ox89 เข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีคุณค่าและความสำคัญอย่างยิ่ง นโยบายนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่า ox89 เก็บรวบรวม ใช้ และดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลทุกชิ้นอยู่ในมือที่ปลอดภัยตลอดเวลา
ox89 ดำเนินการสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย
บทนำและขอบเขตของนโยบาย
ox89 ("แพลตฟอร์ม", "เรา") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่า ox89 เก็บรวบรวม ใช้ ประมวลผล และดูแลรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ภายใต้กรอบกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศไทย
นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทุกรูปแบบที่เกิดขึ้นเมื่อคุณ:
- เยี่ยมชมหรือใช้งานเว็บไซต์ ox89.app และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
- สมัครสมาชิกหรือเข้าสู่ระบบบัญชี ox89
- ทำธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน หรือเล่นเกมบนแพลตฟอร์ม
- ติดต่อทีมซัพพอร์ต ox89 ผ่านช่องทางใดก็ตาม
- เข้าร่วมโปรโมชันหรือกิจกรรมพิเศษที่ ox89 จัดขึ้น
ข้อมูลที่ ox89 เก็บรวบรวม
ox89 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัยเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมได้ดังนี้:
| // ประเภทข้อมูล | // รายละเอียด | // แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็น) | สมาชิกให้โดยตรง |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล (หากมี) | สมาชิกให้โดยตรง |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ประเภทธนาคาร หมายเลขวอลเล็ต | สมาชิกให้โดยตรง |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน เกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน | สร้างขึ้นอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่าย | IP Address, Device ID, ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ | สร้างขึ้นอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับทีมซัพพอร์ต ข้อร้องเรียน คำติชม | สมาชิกให้โดยตรง |
ox89 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการการชำระเงินที่ได้รับการรับรองซึ่งมีมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงของตนเอง
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
ox89 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีที่สุดเท่านั้น ดังต่อไปนี้:
- การให้บริการและจัดการบัญชี: สร้าง ยืนยัน และจัดการบัญชีสมาชิกของคุณบนแพลตฟอร์ม ox89 รวมถึงการตรวจสอบตัวตน (KYC) ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- การดำเนินธุรกรรม: ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน การเดิมพัน และธุรกรรมทางการเงินอื่นๆ ที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม
- การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบ วิเคราะห์ และป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน หรือการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย กฎระเบียบ และคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาและปรับปรุงแพลตฟอร์ม ประสบการณ์ผู้ใช้ และผลิตภัณฑ์ใหม่
- การสื่อสารและซัพพอร์ต: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิคผ่านช่องทางต่างๆ
- การส่งโปรโมชัน: แจ้งข้อมูลโบนัส โปรโมชัน และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ ox89 เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับการสื่อสารดังกล่าวเท่านั้น
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
ox89 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ox89 อาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น:
- ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทที่ทำสัญญาให้บริการด้านเทคโนโลยี การชำระเงิน การยืนยันตัวตน และการวิเคราะห์ข้อมูลแก่ ox89 ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
- ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาและผู้ให้บริการเกมที่ทำงานร่วมกับแพลตฟอร์ม ox89 เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินเกมและการตรวจสอบผลเท่านั้น
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อ ox89 ได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือมีหน้าที่ตามกฎหมายในการเปิดเผยข้อมูล
- การป้องกันการฉ้อโกง: แบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนภายใต้เงื่อนไขการคุ้มครองที่เทียบเท่า
ผู้ให้บริการทุกรายที่ ox89 ทำงานด้วยผ่านการคัดเลือกอย่างรอบคอบ และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่ ox89 กำหนดไว้
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
ox89 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การทำงานของแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทดังนี้:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ทำให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง รวมถึงการรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลว่าคุณใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อให้ ox89 ปรับปรุงการทำงานและแก้ไขข้อบกพร่อง
- คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และตัวเลือกการแสดงผล
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ ox89 เข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้โดยรวมเพื่อวางแผนพัฒนาบริการ ข้อมูลที่เก็บไม่สามารถระบุตัวตนได้
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม ox89
มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
ox89 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลระดับอุตสาหกรรม เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข และการทำลายที่ไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ ox89 ถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับธนาคาร
- ระบบป้องกันการเข้าถึง: การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลแบบหลายชั้น (Multi-layered Access Control) จำกัดเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
- การตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง: ระบบตรวจจับภัยคุกคาม (Intrusion Detection System) ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมแจ้งเตือนทันทีเมื่อตรวจพบกิจกรรมผิดปกติ
- การเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย: ข้อมูลสำคัญถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีความปลอดภัยสูง ไม่สามารถอ่านค่าโดยตรงได้แม้ในกรณีเกิดการรั่วไหล
- การอัปเดตระบบ: ox89 ดำเนินการอัปเดตและแพตช์ระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ เพื่อป้องกันช่องโหว่ที่อาจถูกโจมตี
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
ox89 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:
| // ประเภทข้อมูล | // ระยะเวลาการเก็บ |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุการใช้งานบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 10 ปีนับจากวันที่ทำรายการ (ตามกฎหมายภาษี) |
| ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) | 5 ปีหลังปิดบัญชีหรือยุติความสัมพันธ์ทางธุรกิจ |
| บันทึกการสื่อสาร | 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร |
| Log การใช้งานและ IP Address | 90 วัน (เว้นแต่จำเป็นสำหรับการสืบสวน) |
| ข้อมูลคุกกี้ | ไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่สร้า งคุกกี้ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ox89 จะลบหรือทำให้ข้อมูลของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามมาตรฐานการทำลายข้อมูลที่ได้รับการยอมรับในระดับอุตสาหกรรม
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง ox89 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่:
คุณมีสิทธิ์ขอทราบว่า ox89 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลอะไรของคุณบ้าง วัตถุประสงค์การใช้งาน และข้อมูลถูกเปิดเผยให้ใครบ้าง ox89 จะตอบกลับภายใน 30 วัน
หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัย คุณมีสิทธิ์ขอให้ ox89 แก้ไขหรืออัปเดตให้ถูกต้องโดยไม่ชักช้า
คุณมีสิทธิ์ขอให้ ox89 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ในกรณีที่ข้อมูลไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมาอีกต่อไป หรือคุณถอนความยินยอม อย่างไรก็ตามอาจมีข้อจำกัดตามกฎหมายที่กำหนดให้ต้องเก็บข้อมูลบางประเภท
คุณมีสิทธิ์ขอให้ ox89 ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราว เช่น ในระหว่างที่คุณโต้แย้งความถูกต้องของข้อมูล หรืออยู่ในกระบวนการพิจารณาคำร้อง
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (machine-readable format) เพื่อส่งต่อไปยังผู้ให้บริการอื่น หากทางเทคนิคเอื้ออำนวย
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรงได้ทุกเมื่อ โดยไม่ต้องให้เหตุผล
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ox89 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ ผู้พัฒนาเกม หรือผู้ให้บริการระบบวิเคราะห์ข้อมูล
ox89 รับประกันว่าการโอนข้อมูลข้ามประเทศทุกกรณีจะดำเนินการภายใต้การคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่:
- ทำข้อตกลงการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
- โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอเท่านั้น
- กำหนดให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ไม่ต่ำกว่ามาตรฐานที่กำหนดในนโยบายนี้
หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลข้ามประเทศ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ ox89 ได้โดยตรง
การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
ox89 สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจของ ox89
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มหรืออีเมล ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน ก่อนมีผลบังคับใช้
- การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เช่น การปรับปรุงถ้อยคำหรือการแก้ไขข้อมูลติดต่อ จะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์
- วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนของนโยบายนี้จะสะท้อนถึงวันที่มีการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเสมอ
- การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม ox89 ต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
ox89 แนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการอัปเดตล่าสุดอยู่เสมอ
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ ox89 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- Live Chat: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน บน ox89.app (วิธีที่รวดเร็วที่สุด)
- อีเมล: [email protected] ระบุหัวข้อ "คำร้องด้านข้อมูลส่วนบุคคล" เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว
ox89 จะตอบกลับคำร้องทุกฉบับภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับ หากคำร้องมีความซับซ้อน ox89 จะแจ้งให้คุณทราบถึงความคืบหน้าและระยะเวลาที่คาดว่าจะแล้วเสร็จ
ox89 ปกป้องข้อมูลคุณอย่างไร
ความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกคือสิ่งที่ ox89 ให้ความสำคัญสูงสุด นี่คือมาตรการที่เราดำเนินการทุกวัน
เข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ ox89 ถูกเข้ารหัสในระดับเดียวกับสถาบันการเงินชั้นนำ ไม่มีผู้ใดดักจับได้
// SSL ENCRYPTEDปฏิบัติตาม PDPA ไทย
ox89 ดำเนินงานสอดคล้องกับ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทย ซึ่งมอบสิทธิ์ที่ชัดเจนแก่คุณในการควบคุมข้อมูลของตนเอง
// PDPA COMPLIANTไม่ขายข้อมูลสมาชิก
ox89 ไม่เคยและจะไม่มีวันขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าใดๆ ทั้งสิ้น
// NO DATA SELLINGการเข้าถึงข้อมูลแบบจำกัด
มีเพียงบุคลากรที่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้ ภายใต้ระบบ Multi-layered Access Control
// ACCESS CONTROLLEDลบข้อมูลอัตโนมัติตามกำหนด
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ ตามมาตรฐานอุตสาหกรรม
// AUTO PURGEDPO พร้อมรับเรื่อง 24/7
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ ox89 พร้อมรับคำร้องและตอบคำถามด้านความเป็นส่วนตัวของคุณตลอดเวลา ผ่าน Live Chat
// DPO AVAILABLEข้อมูลของคุณปลอดภัย พร้อมสนุกกับ ox89 แล้วหรือยัง?
เข้าร่วมกับสมาชิก ox89 กว่า 500,000 คนทั่วไทย ด้วยความมั่นใจว่าข้อมูลทุกชิ้นของคุณได้รับการดูแลอย่างปลอดภัยที่สุด สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
// ข้อมูลของคุณถูกปกป้องด้วย SSL 256-bit · สอดคล้อง PDPA พ.ศ. 2562 · อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น